こんにちは。
アクシアエージェンシーの新卒採用担当（人事）です！

今回は、少し社内の取り組みをご紹介させてください。
先日、カスタマーサクセス1Gの「未来MTG」 を実施しました。


■ミーティングを行った背景

今回のMTGは、「今の仕事をどう頑張るか」だけではなく、
これからどんなチーム・どんな会社でありたいかを
あらためてみんなで言葉にする場として企画しました。

日々の仕事に向き合っていると、
どうしても目の前の業務や数字に意識が向きがちです。

だからこそ
・このチームは、どんな価値を生み出したいのか
・そのために、どんな働き方・関わり方が必要なのか
を立ち止まって考え、共有する時間が必要だと感じました。

今回のミーティングでは、人事がファシリテーション・場づくりを担当し、
「正解を出す会」ではなく、みんなで考え、話し合うことを大切に進めました。


■カスタマーサクセス1Gって、どんなチーム？

カスタマーサクセス1Gは、主に準大手企業のお客様を担当し、
採用活動とその先まで一緒に考えるチームです。

今回のミーティングでは、
・世の中や働き方がどう変わってきているか
・ お客様が本当に困っていることは何か
・ アクシアエージェンシーだからこそ提供できる価値は何か

といったテーマをもとに、
「カスタマーサクセス1Gが目指す未来」について話しました。

目の前の状況にとらわれず、
「自分たちはどんなチームでありたいか」
という視点で、意見を出し合っています。

印象的だったのは「チームで考える」姿勢
グループに分かれてのディスカッションでは、
・今のチームの良いところ
・ もっと良くしたいところ
・ そのために必要なこと
を、一人ひとりが率直に言葉にしていました。

立場や年次に関係なく、
「それいいね」
「たしかに、そこ課題かも」と、自然に会話が広がっていく様子がとても印象的でした。

誰か一人だけが頑張るのではなく、
チームで・会社で顧客に価値提供を与えていく。

これはカスタマーサクセス1Gに限らず、
アクシアエージェンシー全体で大切にしている文化のひとつです。

「働く意味」や「成長」をちゃんと話す会社でありたい。

今回のミーティングを通して、改めて感じたのは、
仕事は、ただ成果を出すだけのものではない
ということです。

・ 自分はどんな仕事にやりがいを感じるのか
・ どんなスキルを身につけ、どう成長したいのか
・ その成長が、誰の役に立つのか

こうしたことを、仕事の中で考え続けられるかどうかは、
長く働くうえでとても大切だと思っています。

だからこそ人事として、
「未来」「価値」「チーム」といったテーマを
定期的に言語化し、共有する場をつくっています。